住客点评>>
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好评非常方便，房间挺宽敞，住着舒适
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好评还不错吧，服务很棒。设施有点老旧了
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好评交通方便，地铁近，好酒店
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好评位置热闹，休息餐饮购物方便，期待下次~
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好评住的条件不错 不过隔音效果一般 在五一广场附近 去逛街都挺方便的 就是很多闲杂人 七...
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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长沙万代大酒店交通指南
酒店位于黄兴中路西侧，与五一广场隔路相望，距离长沙火车站车程15分钟，机场大巴站至酒店仅10分钟车程。
【前往酒店】：
- 距离长沙火车站4.6公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离长沙火车东站11.3公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离长沙汽车东站9.5公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离长沙黄花国际机场31.4公里，乘坐出租车约40分钟，或由机场乘坐机场大巴至民航大酒店，换乘出租车约10分钟可达酒店。
【酒店周边信息】：
- 至王府井百货400米，步行约5分钟；
- 至百联东方广场450米，步行约5分钟；
- 至离芙蓉广场1公里，步行约15分钟；
- 距离国际会议中心2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离海底世界12.5公里，乘坐出租车约20分钟。